售后流程_山味堂

1.PC端口申请售后流程

点击订单，确认收货后，会看到有一个申请售后，点击申请即可如下图

进入申请售后选项如下图，确认收货7天后，不可在申请售后，

申请退款退货，如下图

填写申请退款退货原因和上传产品图片，如下图

申请成功后等待商家和平台审核售后订单如下图，

审核通过后需要填写商品退回快递单号如下图，

填写好快递单号后，等待商家收到产品进行退款操作即可。

2.申请换货流程

申请售后选择申请换货如下图，

填写申请换货信息，如下图

填写退回商品物流单号和快递名称如下图

提交申请后等待商家收到退货，重新邮寄产品。

3.申请退款流程

申请退款流程如下图

填写申请退款原因和上传产品图片，如下图

等待商家同意即可。